HORARIOS, DESTINOS Y PRECIOS
¿CÓMO CONSULTAR HORARIOS, DESTINOS Y PRECIOS?
Ingresá el origen y destino del viaje que deseas realizar, selecciona la fecha, elegí si van a viajar 1 o más personas y presiona buscar. Vas a poder comparar los servicios entre las diferentes transportistas y conocer los diferentes horarios de salida y precios.
Otra opción para conocer más sobre horarios y destinos es escribiéndonos a nuestras redes sociales.
O también podes realizar tus consultas mediante el Chat e-Bus!
CANALES DE COMPRA
¿A TRAVÉS DE QUÉ CANALES PUEDO COMPRAR MI PASAJE?
Podes adquirir tu pasaje a través de:
Sitio Web: www.flechabus.com.ar . Por este medio, podrás adquirir tu pasaje abonando con todos los medios de pago, Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Débito, mediante Mercado Pago y Pago Fácil, billeteras virtuales, tambien podes comprar on line y pagar en efectivo. Mirá acá .
Descargando la app en tu celular obtendrás un 10%off en tu compra.
En boletería de manera personal:
Mediante venta telefónica. Únicamente para ventas con tarjetas de débito y crédito. De Lunes a Viernes de 9 a 21h. Sábados, Domingos y Feriados de 9 a 18 h. Comprá tu pasaje llamando al: 0810-222-5202
REQUISITOS MENORES
¿DÓNDE Y CÓMO ADQUIRIR UN SEGURO PARA VIAJAR CON MENORES?
Los seguros para menores pueden adquirirse en las boleterías oficiales .También pueden adquirirse en la misma terminal antes de embarcar, o mediante venta telefónica con tarjeta de crédito, éste seguro de menor debe estar asociado al boleto de un adulto ya emitido.
¿QUÉ DOCUMENTACIÓN NECESITO PARA VIAJAR CON UN MENOR?
Información respecto a viajes con menores dentro y fuera del territorio Nacional.
Condiciones
-Los menores de seis años no podrán viajar solos. Siempre deben ir acompañados
por uno de sus padres, por su representante legal o por un tercero autorizado.
-Los menores de entre 6 y 12 años inclusive, deberán viajar acompañados por uno
de sus padres, por su representante legal o por un tercero autorizado.
-Los menores de entre 13 y 17 años podrán viajar solos con autorización de uno de
sus padres o de su representante legal.
El acompañante, en todos los casos, debe acreditar el vínculo (padre o representante legal) o la autorización al momento de viajar.
¿Dónde se realiza el trámite y qué documentación se deberá presentar?
La autorización se deberá tramitar en la boletería de la empresa, con la siguiente
documentación:
*DNI / pasaporte del menor, en original y fotocopia.
*DNI del adulto (padre, madre o representante legal), en original y fotocopia.
*Libreta de Matrimonio con el nacimiento asentado o Partida de Nacimiento o Acta de Nacimiento o Testimonio Judicial de Adopción, en original y fotocopia.
*Si vas a autorizar a una persona para que acompañe al menor, su DNI. Al momento de viajar, va a tener que presentar su DNI y la autorización.
El vínculo podrá ser acreditado mediante el DNI del menor si este contiene el
nombre de sus representantes legales al dorso del mismo.
Vigencia
La autorización puede ser por única vez, semanal, mensual o anual.
Independientemente de cual sea la vigencia de la autorización, deberán verificarse las identidades de los pasajeros con la documentación que se encuentra en la página de la CNRT. Esto sirve para los tramos tanto de ida como de vuelta. La autorización es solo un trámite, y solo será válida para viajar por la empresa transportista por la cual la tramitó.
Viajes menores de edad argentinos o nacionalizados para salir del país
Además del documento de viaje habilitado, los menores de 18 años necesitan
autorización de acuerdo a las siguientes consideraciones:
-El menor que viaja solo, necesita autorización de ambos padres.
-El menor que viaja con un tercero, necesita autorización de ambos padres a nombre del adulto responsable.
-El menor que viaja con uno de sus padres, además de demostrar el vínculo con
alguno de los documentos citados, debe acompañar la autorización del padre/madre ausente.
-El menor que viaja con ambos padres, necesita verificar la filiación.
-El menor de madre soltera necesita autorización de la madre y partida de
nacimiento, en caso de viajar solo. Si viaja con la madre, deberá presentar la partida de nacimiento.
-Si él o la menor es hijo o hija de menores de 18 años, necesita la autorización de los padres y el permiso de uno de sus abuelos.
El vínculo podrá ser acreditado mediante:
*Libreta Civil de Familia, o
*Partida de Nacimiento, o
*Certificado de Nacimiento (sin importar la fecha de su emisión), o
*DNI del menor de 18, en el que consten los datos filiatorios de los padres.
Aclaración: toda la documentación deberá ser presentada en original o mediante copias debidamente legalizadas o certificadas.
Las autorizaciones o permisos de viajes se podrán realizar a través de escribano
público, juez competente, migraciones, entre otras autoridades.
BENEFICIOS Y PROMOCIONES
¿Dónde puedo ver los beneficios que ofrece Flecha bus?
Para conocer nuestros beneficios, promociones y descuentos, ingresa al menú de “beneficios” del sitio web o contactate a través del chat eBus. También podés escribirnos a consultas@gestionbus.com.ar
¿Tengo descuento de estudiante universitario?
Sí. Si sos estudiante universitario podés acceder al descuento del 20% presentando tu libreta o certificado de alumno regular en nuestros puntos de venta. También podés acceder al descuento de manera simple y rápida registrándote en Soy estudiante para comprar tus pasajes online en servicios seleccionados, para obtener el descuento, seleccioná el origen, destino, fecha de viaje y presioná en “Buscar”. En los resultados de búsqueda vas a ver el listado de servicios disponibles. Presioná en “Ver Descuentos” y buscá los que tengan “Soy Estudiante”. Luego elegí la butaca, completá tus datos y en la pantalla “Resumen de tu viaje” presioná en el desplegable “Descuentos” y seleccioná “Soy Estudiante”. El descuento se aplicará automáticamente.
Para obtener el descuento oficial de estudiante universitario según la Resolución M.O. y S.P. N° 103-72 debés presentarte en las boleterías oficiales de cada empresa de transporte.
Si tenés duda podés ingresar acá.
¿TENGO DESCUENTO CON CLARÍN 365?
Si sos parte del programa de beneficios Clarín 365 podés obtener hasta un 20% de descuento en servicios seleccionados. Para obtener el descuento, seleccioná el origen, destino, fecha de viaje y presioná en “Buscar”. En los resultados de búsqueda vas a ver el listado de servicios disponibles. Presioná en “Ver Descuentos” y buscá los que tengan “Clarín 365”. Luego elegí la butaca, completá tus datos y en la pantalla “Resumen de tu viaje” presioná en el desplegable “Descuentos” y seleccioná “Clarín 365”. Ingresá el número de tu tarjeta, y presioná el botón “Validar”, el sistema verificará que tu tarjeta esté vigente para aplicar el descuento.
Si tenés dudas podés ingresar acá.
¿QUÉ ES EL CLUB RECORRER?, ¿CÓMO HAGO PARA ADHERIRME?
Club Recorrer es el primer programa para pasajeros frecuentes de ómnibus de larga distancia. Asociándote a Club Recorrer, acumulás kilómetros con cada viaje que realizás que luego podés canjear por más viajes gratis.
Flecha Bus es integrante del Club Recorrer, lo cual te permite sumar y canjear kilómetros al viajar en cualquiera de las empresas que forman parte de la alianza Recorrer.
Podrán adherirse al Club Recorrer, personas mayores de dieciocho años (18).
La adhesión al programa es gratuita y puede realizarse exclusivamente mediante la página web www.clubrecorrer.com.ar
Debe seleccionar la opción ¨Registrarse¨ y completar los campos con la información solicitada (nombre y apellido, DNI, correo electrónico, teléfono de contacto y por último aceptar los términos y condiciones).
DEVOLUCIÓN DE PASAJES
Recordá que la devolución debe realizarse mediante el mismo canal por el cual se adquirió el boleto.
Si realizaste la compra por Web/ App/ Venta Telefónica , la misma tendrá un costo de un 5% en concepto de gastos administrativos y una retención obligatoria por devolución correspondiente a la empresa transportista según las condiciones dictadas por la resolución 1317/ 53 S.E.T.O.P
- Retenciones para servicios nacionales:
*Antes de las 48 hs. previas a la partida corresponde una retención de 10%.
*Entre las 48 y las 24 hs. previas a la partida corresponde una retención de 20%.
*Dentro de las 24 hs. previas a la partida corresponde una retención de 30%.
- Retenciones para servicios provinciales:
*20%, antes de las 24 hs. previas a la partida.
*Durante las 24 hs. previas a la partida, no hay reintegros.
*El cargo de servicio por adquisición electrónica no tiene devolución.
Si los pasajes se pagaron con efectivo en un Rapipago o Pago Fácil (a través de Mercadopago), el dinero correspondiente a la devolución se acreditará en la cuenta de Mercado Pago utilizada en la compra.
¿CÓMO DEVOLVER TU PASAJE COMPRADO POR LA WEB?
Para devolver tus pasajes ingresa a devolución de pasajes, y completa la información requerida con los datos del pasajero y presiona ¨Buscar. Luego revisa que la información sea correcta, presiona ̈Devolver ̈ y ¡ listo!, te enviaremos un email con la confirmación de la devolución.
Datos necesarios para completar la devolución:
¿CÓMO DEVOLVER TU PASAJE COMPRADO POR LA APP?
Si compraste tus pasajes desde la aplicación, realizá los siguientes pasos:
- Ingresá a la aplicación y en el menú, hacé click en “Mis viajes”.
- Seleccioná el pasaje que deseas devolver
- Hacé click en “Devolver”.
- Hacé click en “Devolver”.
- Hacé click en “Aceptar”.
Listo, tu pasaje se encuentra devuelto. Podés ver el estado ingresando a la sección “Mis viajes”.
Te enviamos un e-mail con la confirmación.
¿PUEDO CAMBIAR, MODIFICAR O TRANSFERIR MI PASAJE?
Los boletos adquiridos de manera presencial en boleterías, pueden modificarse
(reprogramarse) con una antelación prudente a la hora de la partida del servicio.
¿CÓMO SOLICITO UN PASAJE SI TENGO PASE DE DISCAPACIDAD O TRASPLANTADOS?
Podes adquirir tu boleto de manera personal, presentándote en la boletería de la empresa con tu certificado de discapacidad o credencial INCUCAI y con tu DNI al menos 48 horas antes del viaje. Te recomendamos llevar copia de toda la documentación.
El trámite también puede ser realizado por tu representante legal, y si tenés una credencial INCUCAI no necesitás presentarte 48 horas antes.
+ O podes realizar la reserva de tu boleto de manera online:
Desde CNRT se lanzó una nueva modalidad para la gestión de pasajes con Pase de Discapacidad y Transplantados, y se realiza a través de su página web: reservapasajes.cnrt.gob.ar/web/ingresar.
Te mostramos el paso a paso de cómo realizar tu reserva:
¿A QUÉ DESTINOS DE BRASIL PUEDO VIAJAR CON FLECHA BUS?
Con Flecha Bus podés viajar a Camboriú, Florianópolis, Torres y Porto Alegre, saliendo desde Buenos Aires, Córdoba, Rosario, Santa Fe y Paraná.
Si sos de Buenos Aires los servicios a Brasil salen desde Terminal de Retiro , Terminal El Talar de Pacheco y Campana.
Para chequear los días y horario de salida podés consultar nuestro buscador de pasajes.
Si ya sacaste tu pasaje en micro a Brasil con Flecha Bus, te recordamos que tenés que estar 1 hora antes en la boletería de tu terminal de salida para realizar el chek-in con la documentación correspondiente.
Para más información sobre servicios a Brasil ingresá acá.