Acreditación de identidad
Por disposición del Ministerio de Transporte, todos los pasajeros deberán acreditar su identidad antes de subir al servicio. Será responsabilidad del conductor solicitar la misma.
En casos de:
- Discordancias entre los datos consignados en el pasaje y los presentes en el documento del pasajero, éste deberá acercarse a boletería para realizar la validación.
- En el caso que el pax no cuente con su DNI en formato físico, puede presentar el DNI digital mediante la app “MI ARGENTINA”.
Viajar con menores de edad
Los menores deben presentar siempre DNI o pasaporte. Hasta 4 años inclusive podrán viajar con un seguro sin derecho a ocupar la butaca. En todos los casos deben cumplir con ciertos requisitos:
- Los niños entre 0 y 12 años podrán viajar únicamente acompañados por un Representante Legal o Tercero Autorizado.
- Los que tienen entre 13 y 17 años podrán viajar acompañados o solos, contando con las autorizaciones requeridas.
El vínculo filiatorio del acompañante debe ser siempre acreditado de forma presencial (con un formulario en la boletería) o previa (ante escribano o juez de paz).
Podes conocer aquí cuál es la documentación necesaria. Siempre debes contar con original y fotocopia.
Si el menor viaja solo, requiere autorización de los padres ante Escribano público o Juez de Paz, aclarando país de destino y datos de la persona que lo recibirá (nombre, apellido, nro. de documento y domicilio).
Pasajes
El boleto es personal e intransferible, sólo para el día y hora indicados en el mismo. Según Resolución vigente, se aceptarán devoluciones y/o canjes de pasajes con las retenciones que se indican:
– Desde las 24hs. anteriores y hasta la hora de salida del servicio: 30%.
– Desde las 48 hs y hasta las 24 hs. anteriores a la salida del servicio: 20% .
– Más de 48 hs. antes de la salida del servicio: 10% .
No se aceptará reclamo alguno por la presentación posterior a la hora de salida o a la partida del servicio.
La pérdida, extravío o robo del pasaje no genera derecho a reclamación, devolución o reintegro alguno.
Viajes internacionales
Argentinos
Los mayores de 18 años deben presentar DNI o pasaporte. Menores de 18 años deben presentar cierta documentación dependiendo el caso.
No es válido el DNI sin actualización de 8 años. El menor que cumplió 16 años, tiene un plazo de 180 días para la actualización.
Extranjeros
Brasil, Uruguay, Chile, Paraguay: Cédulas o Pasaportes actualizados y VISA turística.
Perú, Bolivia, Colombia, Ecuador: Cédulas o Pasaportes actualizados, VISA turística y certificado de vacunación contra la Fiebre Amarilla si estuvieron los últimos 90 días en dichos países.
EEUU,Canadá, México: Pasaporte actualizado, VISA turística y VISA consular de Brasil.
Europa: Pasaporte actualizado, VISA turística
No se aceptará reclamo alguno por la presentación posterior a la hora de salida o a la partida del servicio.
La pérdida, extravío o robo del pasaje no genera derecho a reclamación, devolución o reintegro alguno.